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退貨退款說明
退貨原則：
1.新家全館採取只退貨不換貨原則
2.退貨採取全筆退，不部份退原則 ※若有其他情事申請，請來電新家客服+886-3-4941234 ext. 2180洽詢，感謝
※請特別注意：七日鑑賞期為鑑賞非試用，請維持商品全新及完整包裝(等同收貨時狀態)方式，若拆裝(包含封膜)即視為已使用，不能申請退貨喔！
退貨方式：
1.若消費者於收件後七日內(※請注意：部份商品不符七日鑑賞原則)確認退貨，需整筆訂單進行退貨；若超過七日則『申請退貨』鈕會消失，若有特別情事需諮詢，請洽新家客服+886-3-4941234 ext. 2180。
2.若是部份商品有特別情事(※如有特別需求)，請來電新家客服+886-3-4941234 ext. 2180反應，新家客服將竭誠為您處理。
3.若確認整筆退貨，請至新家官網/會員資料/訂單查詢/申請退貨。超過七日則『申請退貨』鈕會消失，若有特別情事需諮詢，請洽新家客服+886-3-4941234 ext. 2180。
4.若有退貨需求，新家一律採取新家客服派車前往取回貨品，因此申請退貨消費者需負擔寄回運費100元，請特別注意！
5.部份商品為大型商品(※大型商品定義=過重或過大，需要人工搬運寄送及回收，如：人工搬上下樓梯或需特別派貨車寄送貨品)，另有退貨運費計算，會在該商品說明裡標明清楚，如遇該商品有退貨需求，請務必先來電新家客服洽詢，新家客服會竭誠為您處理及說明運費等計算方式。
※大型商品如：律動機、床/床墊/輔助床墊、律動床、律動沙發等。
6.若您訂購的商品為冷藏/冷凍品則無訂貨即無法退貨，請特別注意！
7.若收件的商品有任何問題，請先來電新家客服洽詢+886-3-4941234 ext. 2180，新家客服會引導您後續作業。
退款原則：
1.申請退貨完成後，若未指定退款帳號，系統將自動將退款金額匯入新家官網/會員資料/退貨退款金裡！
2.申請退貨完成後，若要指定退款帳號：請主動Mail(landseedbio@gmail.com)告知指定退款資訊如下：
①指定退款銀行名稱： 銀行代號：
②指定退款帳號：
※ 待退貨作業完成後，約15個工作日內退款完成，並可於會員資料/訂單查詢 查詢退款狀態！
※ 指定帳戶退款會於退款金額中扣除$15元匯款手續費！
※ 退貨作業若非商品有瑕庛問題，會從退款中扣除寄回運費100元(※大型商品運費另計)，統一由新家客服派車收回。
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※請特別注意：七日鑑賞期為鑑賞非試用，請維持商品全新及完整包裝(等同收貨時狀態)方式，若拆裝(包含封膜)即視為已使用，不能申請退貨喔！
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3.若確認整筆退貨，請至新家官網/會員資料/訂單查詢/申請退貨。超過七日則『申請退貨』鈕會消失，若有特別情事需諮詢，請洽新家客服+886-3-4941234 ext. 2180。
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※大型商品如：律動機、床/床墊/輔助床墊、律動床、律動沙發等。
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